- Bạn chưa chọn sản phẩm nào
- Tiếp tục mua hàng
Hiện nay thương mại điện tự đang chiếm lĩnh thị trường bán hàng với doanh thu từ kênh bán hàng này cực kỳ lớn. Do đó các trang website thương mại điện tử đang dần được đầu tư xây dựng. Để đạt được hiệu quả và khai thác tối đa chức năng của trang web thương mại điện tử bạn cần chú ý thiết kế các chức năng trên trang sao cho hợp lý. Dưới đây là một số chức năng cần có trên một trang web thương mại điện tử.
Mục lục
6 chức năng cần có khi thiết kế website thương mại điện tử
Các trang thương mại điện tử hiện nay đã không còn quá xa lạ với khách hàng. Hầu như mỗi khi mua hàng họ đều tìm kiếm trên các trang bán hàng như Shopee, Lazada, Tiki,… Với những thành tích mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn bán hàng trên các kênh đạt được, càng khẳng định hơn tiềm năng phát triển của các trang website thương mại điện tử là cực kỳ lớn. Một số chức năng dưới đây sẽ giúp trang website của bạn sẽ trở nên nổi bật và ấn tượng hơn.
Hiển thị hình ảnh và video chất lượng
Với người mua hàng online, hầu hết họ đều xem hình ảnh sản phẩm rồi mới quyết định mua. Hầu hết hình ảnh tác động rất nhiều đến việc mua hàng. Do đó hình ảnh sắc nét nhiều khía cạnh sẽ giúp khách hàng dễ dàng hình dung được sản phẩm. Ngoài ra trang web cũng nên có chức năng cho khách hàng dễ dàng zoom to hình khi muốn xem cận cảnh chi tiết sản phẩm.
Video cũng là công cụ đến khách hàng đánh giá sơ bộ về sản phẩm để có thể mua hàng dễ dàng hơn. Tuy nhiên để đảm bảo tốc độ tải trang bạn cần chuẩn bị cho dung lượng trang website đủ để có thể tải được hết những hình ảnh và video trên đó.
Đánh giá sản phẩm
Đọc đánh giá về sản phẩm của người mua trước là thói quen của hầu hết người mua hàng online. Các đánh giá trên sẽ dễ dàng lấy được lòng tin của người mua hàng, vì họ cảm thấy những đánh giá đó chân thật hơn là những gì doanh nghiệp nói.
Bạn nên mở đánh giá công khai để khách hàng có thể tự do đánh giá sản phẩm. Ngoài ra bạn cần trả lời đánh giá tích cực. Với các bình luận tiêu cực hoặc góp ý bạn nên có thái độ chuyên nghiệp xử lý khéo léo để tạo thiện cảm với cả khách hàng đã mua và khách hàng tiềm năng đang tìm hiểu về sản phẩm của bạn.
Có không gian hiển thị mã khuyến mãi
Với các chương trình khuyến mãi giảm giá bạn cần dành riêng một khoảng không để giới thiệu các chương trình khuyến mãi đang diễn ra. Khách hàng sẽ dễ dàng bị thu hút và tìm hiểu về các chương trình. Bạn có thể thực hiện khảo sát để biết được khách hàng muốn vị trí giới thiệu khuyến mãi ở đâu để có thể thiết kế phù hợp nhất với người dùng.
Tính năng lọc và tìm kiếm sản phẩm dễ dàng
Bạn có thể thiết kế công cụ lọc để khách hàng dễ dàng tìm kiếm được cái mình cần. Trong hàng ngàn sản phẩm bạn đang bán khách hàng không thể lướt tìm sản phẩm họ muốn mua. Nhờ vậy khách hàng sẽ ấn tượng với trang website của bạn hơn. Họ sẽ ghi nhớ và quay lại nhiều hơn trong tương lai.
Cần hiểu rõ sản phẩm của mình để tạo bộ lọc tốt nhất. Đối với từng loại sản phẩm sẽ có bộ lọc riêng như giá, tính năng, màu sắc, size,… Những yếu tố này cần dựa trên nhu cầu của khách hàng. Trang website càng phù hợp với khách hàng, càng làm thỏa mãn họ bạn sẽ càng thu lợi nhiều hơn.
Hiển thị sản phẩm liên quan
Nhờ có mục sản phẩm liên quan khách hàng có thể tham khảo nhiều sản phẩm hơn. Qua đây khách hàng càng có thể dễ dàng mua thêm nhiều hơn nữa. Cách này cũng giúp làm gợi nên nhu cầu của khách hàng.
Chức năng giỏ hàng và sản phẩm yêu thích
Đây là một trong những ưu điểm vượt trội khi mua hàng online. Nhờ có chức năng giỏ hàng bạn có thể dễ dàng mua sắm thêm nhiều sản phẩm mà không cần phải thao tác quá nhiều. Chỉ cần lượt, thêm giỏ hàng và sau đó thì bạn vào phần giỏ hàng để bấm mua tất cả.
Kết luận
Thương mại điện tử đang lên ngôi vì những lợi ích vượt trội của nó mang lại. Hiện nay hầu như doanh nghiệp nào cũng xây dựng trang web cho riêng mình. Tuy nhiên để khai thác hiệu quả trang web này cần phải đầu tư vào thiết kế nhiều hơn. Các chức năng trên web cần phù hợp với sở thích và thói quen người dùng. Truy cập Free Web App để được tư vấn kỹ hơn về thiết kế website thương mại điện tử.
