6 ý tưởng để tùy chỉnh Ecommerce sản phẩm liên quan để tối đa hóa bán hàng

Trong bài viết này, dịch vụ thiết kế website của chúng tôi muốn tập trung vào các mẹo và thủ thuật cho các bạn đang bán hàng trong Ecommerce để tùy chỉnh các tiện ích giới thiệu sản phẩm liên quan đơn giản nhưng hiệu quả cao trên các cửa hàng.

Tại sao bạn cần các khuyến nghị sản phẩm liên quan để tăng doanh số bán hàng trực tuyến?

# 1 – Giúp khách hàng của bạn tìm thấy các sản phẩm có liên quan trong khi mua sắm trên cửa hàng của bạn. Bằng cách giới thiệu một loạt các tùy chọn thay thế và bổ sung cho khách hàng, bạn sẽ giảm thiểu tối đa khả năng khách hàng sẽ rời khỏi cửa hàng của bạn mà không để lại đơn đặt hàng nào. Vì họ không thể tìm thấy bất kỳ thứ gì phù hợp.

# 2 – Bán nhiều hơn cho khách hàng những sản phẩm hiện tại sẽ ít tốn kém hơn so với mua lại những cái mới. Sử dụng khuyến nghị sản phẩm tại chỗ, bạn có thể tăng giá trị đơn đặt hàng trung bình (AOV) cho mỗi khách hàng, từ đó tăng tổng doanh thu.

# 3 – Đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa cũng giúp bạn giữ chân khách hàng cũ và tăng tỷ lệ mua hàng lặp lại bằng cách đề xuất các sản phẩm mà họ có khả năng yêu thích dựa trên đơn đặt hàng trước đây của họ.

Về cơ bản, nếu bạn không tăng cường các chiến lược giới thiệu sản phẩm có liên quan cho cửa hàng của mình, bạn sẽ giảm khả năng khách hàng có thể mua sản phẩm của bạn.

Cài đặt giới thiệu sản phẩm được được mặc định trong Ecommerce

Cài đặt giới thiệu sản phẩm được cài đặt sẵn trong Ecommerce cho phép bạn liên kết các sản phẩm liên quan từng cái một, theo 3 cách:

  • Bán chéo (chọn thủ công)
  • Bán chạy (chọn thủ công)
  • Sản phẩm liên quan (chọn tự động) được xác định theo danh mục và / hoặc thẻ

Bán chéo

Bán chéo chỉ hiển thị trên trang giỏ hàng, khi khách hàng thêm sản phẩm chính vào giỏ hàng. Để tạo bán kèm, bạn sẽ đến mục tất cả sản phẩm và chọn các mục mà bạn muốn bán chéo với nhau.

Các sản phẩm bán chéo nó sẽ hiển thị trên trang giỏ hàng theo văn bản mặc định “Bạn có thể quan tâm đến…Tiếng anh là (You may be interested in)”:

Bán chạy

Không giống như bán chéo, Bán chạy trên trang sản phẩm để đề xuất các lựa chọn thay thế có chất lượng cao hơn hoặc giá cao hơn sản phẩm hiện đang xem. Tạo doanh số bán hàng tương tự như việc tạo giao dịch bán chéo:

Các sản phẩm bán chạy hiển thị trong một khối trượt bên dưới hình ảnh sản phẩm chính, theo văn bản mặc định “Bạn cũng có thể thích…Tiếng anh là (You may also like)”:

Sản phẩm liên quan

Trong khi bán chéo và bán chạy được chọn thủ công thì việc giới thiệu các sản phẩm liên quan được tự động sắp xếp và hiển thị trên tất cả các trang sản phẩm có cùng danh mục và thẻ với các sản phẩm khác (ngoại trừ các sản phẩm hiện tại, vô hình và không có sẵn)

Các sản phẩm có khối bán hàng thủ công sẽ không có khối sản phẩm liên quan.

Cần lưu ý rằng các sản phẩm được hiển thị có thể không liên quan lắm, vì các sản phẩm có cùng danh mục hoặc thẻ không phải lúc nào cũng hợp tác tốt. Công cụ tích hợp đơn giản này dường như không được tính vào dữ liệu bán hàng của cửa hàng hoặc hành vi của khách hàng để tạo các đề xuất được cá nhân hóa. Nó giống như chọn ngẫu nhiên.

6 cách để tùy chỉnh tốt hơn Sản phẩm liên quan

Ecommerce được xây dựng trong các tính năng sản phẩm được đề nghị là hữu ích khi bạn bắt đầu xây dựng cửa hàng của bạn với một hàng tồn kho sản phẩm nhỏ.

Nếu bạn có 100 sản phẩm trở lên thì sao? Không chỉ tạo thủ công việc bán chạy và bán chéo theo cách thủ công mà còn phải chọn từng sản phẩm đơn lẻ, nhưng các tiện ích sản phẩm có liên quan đến tự động cũng có thể có tác động ngược do có khả năng cao là các sản phẩm được chọn ngẫu nhiên từ khoảng không quảng cáo lớn không liên quan gì cả.

# 1 Đặt người bán hàng tốt nhất và thanh trượt sản phẩm nổi bật trên trang chủ

Khi khách hàng mới truy cập cửa hàng của bạn lần đầu tiên, họ có thể đã biết họ đang tìm gì hoặc họ có thể không. Bằng cách hiển thị người bán và sản phẩm nổi bật nhất của cửa hàng, bạn giới thiệu các sản phẩm phổ biến nhất cho khách hàng và tăng tỷ lệ thêm vào giỏ hàng bởi vì người bán hàng tốt nhất thường có thể chuyển đổi cao nhất.

# 2 Bán chéo: Gói lại các sản phẩm cùng bộ và bán hoàn toàn cùng giá trị

Ví dụ cổ điển nhất về cách bán chéo chính xác hoạt động là kết hợp thức ăn nhanh. Khi bạn đi đến KFC và gọi một chiếc bánh hamburger, rất có thể bạn sẽ được cung cấp một bộ của một hamburger, khoai tây chiên và than cốc, với tổng giá rẻ hơn nếu bạn đặt mua từng món một cách riêng biệt.

Bạn có thể áp dụng cùng một chiến thuật nếu sản phẩm của bạn có thể được ghép nối với nhau.

Trong ví dụ trên, khi khách hàng xem bất kỳ mục nào trong ba mục trong gói, tiện ích con bán kèm sẽ xuất hiện trong phần mô tả sản phẩm, giới thiệu kết hợp với mức giá chiết khấu. Khách hàng có thể loại trừ các mặt hàng họ không muốn mua, nhưng họ sẽ không được giảm giá khi thực hiện toàn bộ gói.

# 3 Bán chạy: các sản phẩm tương tự được đề xuất với mức giá chiết khấu

Trong trường hợp thức ăn nhanh, bán lên có nghĩa là nâng cấp đơn đặt hàng của khách hàng từ bánh hamburger thịt bò (có giá 5 đô la) cho hamburger thịt bò với phô mai đôi (có giá 6,99 đô la). Một lần nữa, bạn có thể áp dụng chính mẹo đó để nâng cấp thứ tự của khách hàng trên cửa hàng của bạn.

Khi khách hàng thêm mặt hàng vào giỏ hàng, bạn có thể thiết lập phiếu mua hàng có đề xuất tương tự nhưng tốt hơn (cũng có giá cao hơn) để khuyến khích khách hàng nâng cấp thứ tự của họ:

# 4 Thông báo cho khách hàng về những sản phẩm mà người khác đang mua

Một mẹo rất thông minh để giới thiệu sản phẩm bán chạy nhất cho khách hàng và tạo ra nỗi sợ bỏ lỡ là hiển thị thông báo đơn đặt hàng gần đây cho khách hàng biết những gì người khác đang mua.

Khách hàng có thể nhấp vào thông báo để khám phá sản phẩm đã được người khác mua. Bên cạnh việc giới thiệu nhiều sản phẩm hơn cho khách hàng, chiến lược này còn thúc đẩy sức mạnh của bằng chứng xã hội, tạo cảm giác của một cửa hàng bận rộn và xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn.

# 5 Sản phẩm được đề xuất dựa trên lựa chọn của giỏ hàng

Đề xuất các sản phẩm trong gần như mọi bước trong quy trình mua hàng của khách hàng, ngay cả khi khách hàng sắp trả phòng: bạn có thể bán nhiều hơn hoặc bạn có thể có thêm một giỏ hàng bị bỏ rơi. Tại trang giỏ hàng, những người sẵn sàng trả tiền cho các sản phẩm của bạn có thể sẵn sàng trả thêm một chút cho một số ưu đãi tốt. Những người có suy nghĩ thứ hai về các mặt hàng trong giỏ hàng có thể rời đi nếu bạn không hiển thị cho họ các lựa chọn thay thế tốt hơn.

Băng chuyền đề xuất giỏ hàng:
Khi khách hàng xem lại đơn đặt hàng của họ trên trang giỏ hàng, một lựa chọn giới thiệu thanh trượt tương tự / bổ sung cho các mặt hàng trong giỏ hàng của họ sẽ được hiển thị bên dưới giỏ hàng:
Khuyến nghị bước cuối cùng với ưu đãi giảm giá:
Khi khách hàng nhấp vào nút thanh toán, đề xuất sản phẩm có liên quan sẽ bật lên để đề xuất thêm các mặt hàng cần kiểm tra.
Điều đặc biệt là, bạn có thể tăng (AOV) bằng mẹo lừa gạt: cung cấp cho khách hàng phần thưởng giảm giá nếu họ trả thêm một chút để đạt được giá trị ngưỡng giỏ hàng cho phần thưởng.

# 6Tăng tỷ lệ mua lặp lại

Khuyến khích mua hàng lặp lại là tốt cho việc giữ chân khách hàng trung thành. Ngay cả khi khách hàng hoàn thành đơn đặt hàng của họ, bạn vẫn có thể bán lại và bán kèm nhiều sản phẩm liên quan hơn để tăng tỷ lệ mua hàng lặp lại của cửa hàng của bạn.
Trên trang Cảm ơn:
Khi khách hàng đến trang cảm ơn, bạn có thể nhắc phiếu mua hàng gần đây nhất với phiếu giảm giá cảm ơn (chiết khấu hoặc giao hàng miễn phí) nếu họ quay lại để thực hiện một đơn đặt hàng khác:
Gửi email tiếp theo để giới thiệu sản phẩm:
Khi khách hàng rời khỏi trang web của bạn, họ có thể quên rằng thương hiệu của bạn tồn tại hoặc bận rộn kiểm tra các nhãn hiệu khác. Theo dõi khách hàng bằng email giới thiệu sản phẩm sẽ nhắc họ về các dịch vụ mới hoặc phổ biến của bạn, do đó hãy mời họ đăng ký lại.
Bạn cũng nên đưa phiếu mua hàng khuyến mại vào sản phẩm để làm cho khách hàng cảm thấy được khuyến khích:
Thực hiện bước đi đúng đắn nếu bạn có kế hoạch mở rộng quy mô lớn
Rõ ràng, Ecommerce là một giải pháp Thương mại điện tử tuyệt vời, mang lại nhiều tính năng hữu ích tích hợp sẵn cho những người mới bắt đầu. Tuy nhiên, các dịch vụ bổ sung luôn mang lại những điều tốt đẹp đến với khách khách hàng cũng như bạn cũng được nguồn lợi nhiều hơn cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.

Lời kết

Sử dụng dịch vụ thiết kế website của freewebapp.net để có tính năng mạnh mẽ phục vụ chiến dịch marketing của bạn tốt nhất.

Để lại nhận xét

X